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1. Información General

ODEA es una tienda especializada en la comercialización de artículos deportivos para Tenis, Pádel y Pickleball, ofreciendo productos originales de alta calidad para jugadores de todos los niveles.

2. Aceptación de los términos

Al navegar por nuestro sitio web, registrarte o realizar una compra, aceptas cumplir estos Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

3. Productos

Todos los productos publicados en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad de stock.

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar precios sin previo aviso.
  • Actualizar características o especificaciones de los productos.
  • Descontinuar productos cuando sea necesario.
  • Corregir errores de publicación, imágenes o descripciones.

Las fotografías son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico debido a iluminación, fabricación o configuración de pantalla.

4. Precios

Todos los precios se muestran en la moneda indicada dentro del sitio web e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

ODEA podrá realizar promociones temporales, descuentos o campañas especiales cuya vigencia será la publicada en cada oferta.

5. Compras

Para realizar una compra el cliente deberá proporcionar información verídica y actualizada.

Una vez confirmado el pedido:

  • Recibirás un correo electrónico con el detalle de tu compra.
  • El pedido será procesado luego de verificarse el pago.
  • ODEA podrá comunicarse contigo para validar información cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de fraude, información falsa, errores de precio o falta de stock.

6. Métodos de Pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles dentro de la tienda online.

Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras que protegen la información financiera del cliente.

ODEA no almacena información de tarjetas bancarias.

7. Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional.

Los tiempos de entrega pueden variar según:

  • Ciudad de destino.
  • Disponibilidad del producto.
  • Empresa de transporte.
  • Condiciones climáticas o logísticas.

Una vez entregado el pedido al operador logístico, el seguimiento dependerá de la empresa transportista.

8. Cambios y devoluciones

Podrás solicitar un cambio o devolución cuando:

  • El producto presente defectos de fabricación.
  • Se haya enviado un producto diferente al solicitado.
  • El producto llegue dañado durante el transporte.

No se aceptarán devoluciones cuando:

  • El producto haya sido usado.
  • Presente daños ocasionados por el cliente.
  • No conserve su empaque original.
  • Falten accesorios o etiquetas.

Las solicitudes deberán realizarse dentro del plazo establecido por la legislación vigente.

9. Garantía

Los productos comercializados cuentan con garantía por defectos de fabricación conforme a las políticas del fabricante.

La garantía no cubre:

  • Desgaste natural por uso.
  • Golpes o caídas.
  • Mal uso del producto.
  • Alteraciones realizadas por el usuario.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo:

  • Logotipos
  • Fotografías
  • Videos
  • Diseños
  • Textos
  • Ilustraciones
  • Marcas

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Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

11. Responsabilidad

ODEA no será responsable por:

  • Interrupciones temporales del sitio web.
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  • Problemas derivados de conexiones a Internet del usuario.
  • Daños ocasionados por un uso inadecuado de los productos.

12. Protección de Datos

La información personal proporcionada por los clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y utilizada únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y comunicaciones autorizadas.

13. Modificaciones

ODEA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente del país donde opera ODEA.

Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes correspondientes.

15. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.

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